Customer Service
Un interlocutore unico per consulenza, progettazione, installazione e manutenzione.
Il Customer Service FAS SpA accompagna il cliente in ogni fase, dal primo contatto fino alla manutenzione degli impianti antincendio installati. Un rapporto tecnico-commerciale su misura, costruito sul confronto continuo e sulla fidelizzazione, perché un servizio di qualità è la base di relazioni durevoli.
Un partner tecnico, non un fornitore qualsiasi
La differenza tra un fornitore di prodotti antincendio e un vero partner tecnico sta nella continuità del rapporto. Per FAS il Customer Service non è un reparto separato che entra in scena dopo la vendita: è il filo conduttore che attraversa tutto il ciclo di vita dell'impianto, dal primo contatto fino alla manutenzione ordinaria e straordinaria.
Crediamo nella fidelizzazione costruita sul confronto: un solo interlocutore tecnico-commerciale che conosce il tuo impianto, la tua azienda e le tue esigenze specifiche. Niente call center generici, niente passaggi di consegne tra reparti. Solo professionisti che parlano la tua lingua, dal preventivo all'assistenza post-collaudo.
Supporto a Ciclo Completo
Consulenza e Progettazione
Analizziamo ogni specifico settore di rischio per creare soluzioni su misura (Tailor-made) che soddisfino le necessità tecniche e normative più stringenti.
Installazione e Testing
Dalla riserva idrica alle valvole a diluvio: i nostri tecnici garantiscono una messa in opera impeccabile, verificata presso il nostro Centro Test dedicato.
Manutenzione e Care
La fidelizzazione del cliente è il nostro obiettivo. Offriamo assistenza continua per garantire l'efficienza degli impianti nel tempo e relazioni durature.
Parla con il nostro team
Che si tratti di un nuovo progetto, di un'estensione di un impianto esistente o di assistenza su sistemi già installati, il nostro Customer Service è disponibile per ascoltare le tue esigenze e proporre la soluzione più adatta.
